সাহায্য কেন্দ্র

79k FAQ
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস ও গেমিং সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাবেন এই পেজে। বাংলায়, সহজ ভাষায়।

৫০+ প্রশ্নোত্তর
বিভাগ
২৪/৭ সাপোর্ট
বাংলায় সব উত্তর

79k FAQ — আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

79k ব্যবহার করতে গিয়ে অনেক সময় ছোট ছোট প্রশ্ন মাথায় আসে। ডিপোজিট কীভাবে করবো, উইথড্র কতক্ষণে পাবো, বোনাস কীভাবে পাবো — এই সব নিয়ে আলাদাভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ না করে এই 79k FAQ পেজটি দেখুন। এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো বাংলায় সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আমরা চাই 79k-এর প্রতিটি সদস্য যেন নির্বিঘ্নে গেমিং উপভোগ করতে পারেন। তাই এই 79k FAQ তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের সাধারণ গেমারদের কথা মাথায় রেখে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের লাইভ সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত।

নতুন সদস্য হোন বা পুরনো — 79k FAQ-তে সব ধরনের প্রশ্নের সমাধান রয়েছে। নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত, গেম খেলার নিয়ম থেকে বোনাস শর্ত পর্যন্ত সব কিছু নিচে ধাপে ধাপে বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

৮টি প্রশ্ন

79k-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর দরকার। নিবন্ধন প্রক্রিয়া খুব সহজ এবং মাত্র ৩–৫ মিনিটে সম্পন্ন হয়। আলাদা কোনো কাগজপত্র বা ডকুমেন্ট জমা দিতে হয় না।
  • একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
  • বয়স ১৮ বছরের বেশি হতে হবে
একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

না, 79k-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। অ্যাকাউন্ট খুলতে কোনো ফি বা চার্জ নেই। নিবন্ধনের পরই আপনি স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য হবেন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটে শেষ হয়।

না, প্রতিটি ডিভাইস ও মোবাইল নম্বর থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
সততার সাথে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর নম্বর পরিবর্তন করা সম্ভব।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান হবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যালেন্স ও বোনাস মুছে যাবে।

হ্যাঁ, 79k বাংলাদেশি গেমারদের জন্যই তৈরি। বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে মোবাইল বা কম্পিউটারে সহজে প্রবেশ করতে পারবেন এবং মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটে লেনদেন করতে পারবেন।

ডিপোজিট পদ্ধতি

৭টি প্রশ্ন

লগইন করার পর "ডিপোজিট" অপশনে যান। পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট), পরিমাণ লিখুন এবং নির্দেশ অনুযায়ী পেমেন্ট করুন। সাধারণত ৫–১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যুক্ত হয়।
ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন, না হলে ব্যালেন্স যুক্ত হতে দেরি হতে পারে।

79k-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে ডিপোজিট পেজ বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

79k বর্তমানে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো গ্রহণ করে:
  • মোবাইল ব্যাংকিং
  • নগদ
  • রকেট

79k নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট) তাদের নিয়ম অনুযায়ী সেন্ড মানি চার্জ কাটতে পারে।

প্রথমে ১৫–২০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না হলে ট্রানজেকশন আইডি/রেফারেন্স নম্বর নিয়ে সাপোর্টে জানান। স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
ডিপোজিটের পর সবসময় ট্রানজেকশনের স্ক্রিনশট রাখুন।

দিনে একাধিকবার ডিপোজিট করা যায়। তবে দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে যা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন। বিস্তারিত জানতে ডিপোজিট পেজ দেখুন।

একবার ডিপোজিট সম্পন্ন হলে তা বাতিল করা যায় না। ভুল পরিমাণে ডিপোজিট হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, তারা সমাধান করার চেষ্টা করবে।

উইথড্র প্রক্রিয়া

৬টি প্রশ্ন

লগইন করে উইথড্র পেজ-এ যান। পেমেন্ট পদ্ধতি (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট) বেছে নিন, আপনার মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ লিখুন এবং রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়।
উইথড্রের জন্য অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠাতে হবে।

79k-এ সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা। নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য দৈনিক উইথড্র সীমা বেশি।

বেশিরভাগ উইথড্র রিকোয়েস্ট ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২–৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে রিকোয়েস্ট করলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

উইথড্র রিজেক্ট হলে রিজেকশনের কারণ দেখুন। সাধারণ কারণগুলো হলো: ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, ভুল মোবাইল নম্বর, বা অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া। সমস্যা সমাধান করে আবার চেষ্টা করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
রিজেক্ট হলে ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসবে।

না, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের পর বোনাস থেকে অর্জিত জেতার অংশ উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা, তাই প্রমোশন পেজ-এ বিস্তারিত দেখুন।

সাধারণ সদস্যরা দিনে ৩–৫ বার উইথড্র করতে পারবেন। ভিআইপি সদস্যদের জন্য সীমা বেশি। দৈনিক সর্বোচ্চ পরিমাণও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

বোনাস ও প্রমোশন

৬টি প্রশ্ন

79k বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে:
  • নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস
  • প্রতিদিনের রিলোড বোনাস
  • সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • ভিআইপি সদস্যদের জন্য বিশেষ অফার
  • উৎসবকালীন বিশেষ বোনাস
সব বোনাসের হালনাগাদ তথ্যের জন্য প্রমোশন পেজ দেখুন।

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত। উদাহরণ: ১০× ওয়াগারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে উইথড্রের আগে ৳১০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে।

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়। কোনো কোড লাগে না। তবে বোনাস সক্রিয় করতে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ডিপোজিট করতে হবে।

হ্যাঁ, 79k-এ রেফারেল প্রোগ্রাম রয়েছে। বন্ধুকে রেফার করলে এবং তারা অ্যাকাউন্ট খুলে ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। বিস্তারিত শর্ত জানতে প্রমোশন পেজ দেখুন।

বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। তাই বোনাস পেলে দ্রুত ব্যবহার করুন।

নির্দিষ্ট সময়কালে (দৈনিক বা সাপ্তাহিক) আপনার নেট লসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফিরে পাবেন। ক্যাশব্যাক সাধারণত সরাসরি ওয়ালেটে যোগ হয় এবং কম বা শূন্য ওয়াগারিং শর্তে উইথড্র করা যায়।

গেমস সম্পর্কে

৬টি প্রশ্ন

79k-এ রয়েছে বিশাল গেম কালেকশন:
  • লাইভ ক্যাসিনো — ব্যাকারাত, রুলেট, তিন পাত্তি, ব্ল্যাকজ্যাক
  • স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস
  • ফিশ গেম — বিভিন্ন মাছ শিকারের গেম
  • স্লট গেম — শত শত থিমের স্লট
  • আর্কেড ও টেবিল গেম

হ্যাঁ, 79k সম্পূর্ণ মোবাইল-ফ্রেন্ডলি। যেকোনো Android বা iOS ডিভাইসের ব্রাউজার থেকে সহজেই খেলা যায়। আলাদা অ্যাপ ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই, তবে মোবাইল অ্যাপও পাওয়া যেতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ ক্যাসিনো-তে রিয়েল মানব ডিলারের সাথে লাইভ স্ট্রিমিংয়ে খেলা হয়। এটি সত্যিকারের ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা দেয়। HD ভিডিও এবং রিয়েল-টাইম চ্যাটের মাধ্যমে ডিলারের সাথে যোগাযোগ করা যায়।

79k-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। আমাদের গেম প্রদানকারীরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়মিত অডিট হয়।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন বা ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। অন্য ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টকে জানান।

স্পোর্টস বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবলসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরা যায়। লাইভ ম্যাচেও রিয়েল-টাইম অডসে বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

৫টি প্রশ্ন

হ্যাঁ, 79k SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্প ূর্ণ গোপন রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

হ্যাঁ, 79k অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে OTP-ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করা যায়। লগইন বা উইথড্রের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
79k কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না।

79k আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং ন্যায্য খেলার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। বিস্তারিত আমাদের সম্পর্কে পেজে পড়ুন।

অন্যান্য প্রশ্ন

৫টি প্রশ্ন

79k-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সক্রিয়। আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। সাইটের নিচের দিকে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে লাইভ চ্যাট অপশন পাবেন।

79k দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা জুয়ার আসক্তি রোধে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি — যেমন ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন, এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকিজ মুছুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। ভিন্ন ব্রাউজার বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে দেখুন। সমস্যা চলতে থাকলে সাপোর্টে জানান।

সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

79k-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে নিয়মিত খেললে পয়েন্ট অর্জন হয়। পয়েন্ট বাড়ার সাথে সাথে স্তর উন্নীত হয় এবং উচ্চতর স্তরে আরও বেশি বোনাস, দ্রুত উইথড্র ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়া যায়।

79k-এর বিশেষ সুবিধা

বাংলাদেশের হাজার হাজার খেলোয়াড় প্রতিদিন 79k বেছে নেন এই কারণগুলোর জন্য।

তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্র

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটে মাত্র মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট হয়। উইথড্রও প্রায় তাৎক্ষণিক — অপেক্ষার ঝামেলা নেই।

উইথড্র সম্পর্কে জানুন
আকর্ষণীয় বোনাস অফার

স্বাগত বোনাস থেকে শুরু করে ডেইলি রিলোড, ক্যাশব্যাক ও ভিআইপি অফার — প্রতিটি ডিপোজিটেই কিছু না কিছু পাবেন।

সব প্রমোশন দেখুন
বিশাল গেম সংগ্রহ

লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম, স্লট — শত শত গেম এক প্ল্যাটফর্মে। বোর হওয়ার কোনো সুযোগ নেই।

গেম লবি দেখুন
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। রাত হোক বা দিন, উত্তর পাবেন দ্রুত।

অ্যাকাউন্ট খুলুন
মোবাইল-ফার্স্ট অভিজ্ঞতা

যেকোনো স্মার্টফোন থেকে সহজে খেলুন। আলাদা অ্যাপ লাগে না — ব্রাউজারেই পূর্ণ অভিজ্ঞতা পাবেন।

লাইভ ক্যাসিনো দেখুন
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

SSL এনক্রিপশন, লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ও নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে আপনার টাকা ও তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

আমাদের সম্পর্কে

এখনই শুরু করুন, স্বাগত বোনাস নিন!

79k-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং প্রথম ডিপোজিটেই আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পান। মাত্র ৩ মিনিটেই নিবন্ধন সম্পন্ন হয়।

English